企业销售培训，不知道你是哪个行业的！不过也希望可以帮到你！
先说一下我们行业大概培训的一些思路！
首先销售人员首先应该扮演好听众，而后才是演说家。
（1）倾听客户需求。
（2）改进产品和服务。
（3）掌握客户的满意度。
其次要学会有耐心倾听
（1）抱着热情与负责的态度去倾听。好的倾听者，用耳听内容，更用心听情感。
（2）倾听时要避免不必要的干扰。
（3）做一个主动的倾听者。行动胜过言语，主动倾听对方的讲话，事实上就是用一种无声的语言表达了你对他人的尊重。做一个好聆听着，我们不仅会赢得客户的赞美，更重要的是-赢得客户的心。
在销售的过程中，许多人无法留下良好的印象都是从不会或不愿倾听开始的。因此，在日常工作中练好“耐心倾听”这个基本功把。请牢记，不论客户来自何方，你都要用心倾听。
然后销售人员不能只注重表面的言辞，而要听懂客户的画外音，才能拿捏客户的心理。
（1）内心平静，声音也就心平气和。
（2）内心清顺时，就会清凉和畅的声音。
（3）速度快的人，大都能言善辩。
（4）速度慢的人，则较为木讷。
人外在的声音随着内心世界变化而变化，所以说：“心气之争，则声变是也。”
最后在生意场上，销售人员必须打起12分的精神，从客户的每句话中找到有价值的情报。对客户情况对症下药，满足她的需求，体现商品对于她的价值，出业绩也就事半功倍了！
希望可以帮到你！
