从网友所问的问题得知，手机系统的版本bug导致物理按键失灵。但是也不排除其他情况，这里我分成两类回答一下。
第一系统bug，重启机器试一下看有没有用，如果有效果那就简单，如果没用，那这种一般更新系统或者通过刷机线刷成以前的版本，如果你不会的话网络上有很多关于这方面的视频和操作，由于我不爱专业人士所以我也讲不太清楚着实抱歉。
第二种可能是由于硬件问题，可能要去专门的维修店去检测和修理 票，比如手机进水，手机重重摔了一下可能当时没什么问题慢慢的就出了问题都可能导致这种情况。
'这是我的粗略见解。不喜勿喷
