一、首先检查打印机联机主板或打印机连接线是否损坏：把打印机的连接线（USB或并口线）接到电脑上，打开打印机电源，然后依次点击“开始菜单”-“设置”-打开“打印机和传真机”，在里面点右键“添加打印机”-下一步-选择第一项（注意，一定要选上“自动检测并安装即插即用打印机”）。如能检测到打印机，则表示打印机没有问题，反之，那就要换条线或者送修了；
二、接下来是检查系统打印服务有没有启动：步骤：在“我的电脑”上点右键“管理”-“服务和应用程序”-“服务”-在里面找到“PrintSpooler”这项服务，看它是否已启动，如果没有，点“启动”再把“启动类型”选为“自动”，如这项服务启动失败，建议重装系统；
三、如以上全正常，下面就可以开始安装驱动了，这里要注意的是，如果打印机是USB接口的，最好在装驱动前把打印机电源关闭掉，待驱动安装到提示要求打开电源或插入打印机时再打开打印机；
四、最后如果系统中不止安装了一个打印机，那就要在“打印机和传真机”把新安装的打印机设置为“默认”打印机即可。
