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统计学上的数字和车主的实际感受经常是有出入的。你丰田、雷克萨斯质量再好，偏偏小张点儿背，慕名买来的丰田车开不到5年就出大毛病了。不管这个毛病的责任在车主还是厂家，小张都会觉得丰田的可靠性是浪得虚名，下一辆车可能说什么也不选丰田了，甚至以自己的遭遇力劝设亲朋好友也别买丰田。小李买了辆路虎，但开了十多年就是没出过毛病，那他势必会认为路虎的质量是值得信赖的，下一辆车有可能继续选择这个品牌，并且推荐给别人。修车师傅见到的样本量肯定要高于大多数普通车主，但和整个车市的保有量相比依然是冰山一角。比如宝马的PP100是122，奔驰的PP100是134，但这位修车师傅经手维修的宝马数量是奔驰的2倍，在他眼里肯定是奔驰比宝马质量好。 关键字：
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